Política de Privacidade

1. Introdução

A FabricPlus ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma SaaS de gestão para marcenarias. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas de forma segura através de gateway de pagamento terceirizado - Asaas)
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados empresariais: informações sobre clientes, pedidos, produtos e operações cadastrados no sistema

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e serviço
• Melhorar nossos produtos e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:

• Processadores de pagamento: Asaas para processar transações financeiras
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia SSL/TLS, controle de acesso rigoroso, backups regulares, monitoramento de segurança contínuo e conformidade com padrões da indústria.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender requisitos legais (como obrigações fiscais e contábeis) e resolver disputas. Após o cancelamento da assinatura, os dados podem ser retidos por até 5 anos conforme legislação brasileira.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@fabricplus.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação de sessão. Não utilizamos cookies de terceiros para rastreamento ou publicidade sem seu consentimento explícito.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: