Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma FabricPlus, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O FabricPlus é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão empresarial especializada para marcenarias, oferecendo funcionalidades de controle de pedidos, clientes, produtos, produção, financeiro e relatórios.

3. Registro e Conta

• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas durante o registro
• É sua responsabilidade manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
• Não é permitido compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
• Você deve ter pelo menos 18 anos ou ter autorização legal para contratar serviços

4. Planos e Pagamento

4.1 Planos de Assinatura:

• Oferecemos diferentes planos de assinatura com recursos e limites variados
• Os valores e características dos planos estão descritos na página de preços
• Período de teste gratuito pode ser oferecido para novos usuários, conforme condições específicas

4.2 Cobrança:

• As assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido
• O pagamento é processado automaticamente na data de vencimento
• Aceitamos cartão de crédito e boleto bancário
• Você autoriza cobranças recorrentes até o cancelamento da assinatura

4.3 Inadimplência:

• O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta
• Oferecemos um período de carência (grace period) antes da suspensão
• Dados podem ser retidos por período limitado após suspensão

4.4 Reembolsos:

Reembolsos são concedidos apenas em casos específicos, como problemas técnicos que impeçam o uso do serviço e não sejam solucionados dentro de prazo razoável. Não oferecemos reembolso proporcional em caso de cancelamento.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

• Utilizar o serviço para atividades ilegais ou não autorizadas
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software
• Sobrecarregar a infraestrutura com uso excessivo ou abusivo
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Revender ou redistribuir o serviço sem autorização

6. Propriedade Intelectual

O FabricPlus e todo seu conteúdo (código, design, marca, logos) são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade sobre os dados que cadastra no sistema (clientes, pedidos, produtos), mas nos concede licença para processar e armazenar esses dados para fornecer o serviço.

7. Disponibilidade e Manutenção

• Buscamos manter disponibilidade de 99.5%, mas não garantimos funcionamento ininterrupto
• Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio quando possível
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores, internet, etc.)
• Realizamos backups regulares, mas recomendamos que você mantenha cópias importantes

8. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não garantimos que atenderá todas as suas necessidades específicas ou que será livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou outras perdas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço, exceto nos casos previstos em lei. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados, mas você também é responsável por manter práticas seguras (senhas fortes, não compartilhar credenciais).

10. Cancelamento

10.1 Por você:

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel
• O cancelamento é efetivo ao final do período já pago
• Não há reembolso proporcional do período não utilizado
• Seus dados podem ser mantidos por período legal após cancelamento

10.2 Por nós:

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos, realizar atividades fraudulentas, ou por inadimplência prolongada. Tentaremos notificá-lo previamente quando possível.

11. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [Cidade/Estado da sua empresa], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: